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Freizeitgewand ist ein unabhängiger Fachhandel für Sport- und Freizeitleidung mit lokal passender Kaufberatung. Wer bei uns bestellt, kauft nicht bei einer Markenwebsite, sondern bei einem eigenständigen Mehrmarken-Fachhändler, der Artikel führender Hersteller wie Esprit und Joop! bewusst nebeneinander führt – zum direkten Vergleichen, mit klaren Servicefakten und nachvollziehbaren Kaufdetails auf jeder Produktseite.
Betrieben wird der Onlineshop unter der Domain freizeitgewand.shop von der Rheinhand Verwaltungs- und Handelskontor GmbH, einem eigenständigen Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Verwaltungssitz in Köln, das auf den Betrieb und die Organisation von Online-Fachhandelsangeboten für Sport- und Freizeitleidung spezialisiert ist. Das Unternehmen zeichnet sich für Warenbeschaffung, Sortimentspflege, Kundenserviceorganisation und die Einhaltung der Geschäftsbedingungen verantwortlich. Wichtig ist uns die klare Abgrenzung: Wir treten nicht als offizielle Website der von uns geführten Hersteller auf, und wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, uns genau darin zu erkennen – als Fachhändler, nicht als Marke.
Die operierende Gesellschaft verantwortet sämtliche Abläufe zwischen Bestellung und Auspacken:
Seit der Gründung des Storefront-Betriebs im Jahr 2021 hat sich der Betrieb vom einfachen Abverkauf zu einem strukturierten Fachhandel gewachsen: mit einer eigenen Lagerlogistik in Köln, fest definierten Prüfschritten vor Listenfreigabe und einem Team, das Beschaffung, Qualitätskontrolle und Kundenkommunikation getrennt organisiert. Statt eines indifferenten Massensortiments setzen wir bewusst auf verlässliche Verfügbarkeit in definierten Größen- und Farbgruppen.
Das Team bündelt jahrelange Erfahrung im Bereich Sport- und Freizeitleidung. Materialeigenschaften – etwa Baumwollqualitäten, Funktionsstoffe und Mischgewebe – gehören ebenso zum festen Beratungsrepertoire wie Passformunterschiede zwischen den geführten Marken, Pflegehinweise und die Größenberatung. Ob jemand wissen möchte, wie weit der V-Ausschnitt eines Esprit Strickpullovers reicht, ob eine Jeggings Skinny Fit nach mehrmaligem Tragen ausleiert oder welche Schrittlänge bei einer Stretch-Damenjeans die richtige ist: Genau solche Fragen beantworten wir strukturiert und auf jeder relevanten Produktseite.
Unsere Auswahl folgt drei Kriterien: nachvollziehbare Herkunft der Ware, stabile Nachfrage in den Kerngrößen sowie dokumentierte Qualität der Fertigung. Nicht jede Neuheit wird gelistet – stattdessen pflegen wir pro Saison einen kuratierten Kernbestand, ergänzt um geprüfte Vorjahresmodelle zu reduzierten Preisen. Das erklärt auch die Zusammensetzung unseres Katalogs von insgesamt 1.822 Produkten, in dem Esprit-Artikel den breiten Alltags- und Freizeitcharakter abdecken, während Joop! gehobene Freizeitmode ergänzt.
Unser Nutzenversprechen lautet: echte Markenware zu einem nachvollziehbaren Preis, begleitet von klaren Kaufinformationen – Materialangabe, Größenhinweis und Pflegeempfehlung – auf jeder Produktseite und einer Serviceorganisation, bei der jede Anfrage eindeutig einer Fachabteilung zugeordnet wird. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf ist für uns kein Werbeversprechen, sondern die Arbeitsanweisung, nach der unsere Abteilungen organisiert sind.
Preise bei Freizeitgewand entstehen aus dem konkreten Artikel, der konkreten Größe und den konkreten Beschaffungskonditionen – nicht aus beliebigen Rabattstufen. Hier ist die vollständige Logik dahinter.
Vorjahres- und Auslaufkollektionen werden zu deutlich niedrigeren Einkaufspreisen beschafft; die Ersparnis fließt direkt in den Verkaufspreis. Saisonübergänge – der Zeitraum nach Frühjahr und Herbst – eröffnen zusätzliche Beschaffungsfenster zu Sonderkonditionen. Kleinere Restmengen in Auslaufgrößen werden mengenabhängig nochmals reduziert, was unterschiedlich starke Preisabschläge innerhalb des Sortiments erklärt. Wer also innerhalb einer Produktreihe unterschiedlich tiefe Rabatte sieht, sieht genau diese Beschaffungslogik am Werk.
Eine kompakte Lagerstruktur mit definierten Standardprozessen reduziert Lager- und Handlingkosten. Automatisierte Bestands- und Versandprozesse senken den Verwaltungsaufwand pro Bestellung. Und wir setzen bewusst auf schlanke Werbeausgaben: Statt breiter Werbekampagnen werben wir über Kundenempfehlung und organische Sichtbarkeit – eine Einsparung, die ebenfalls im Preis ankommt.
Aktionsrabatte wie unser Coupon FREIZEIT15 – 15% Rabatt auf berechtigte Artikel, gültig gemäß den Checkout-Regeln – werden aus eigener Marge finanziert, nicht durch mindere Qualität der Ware oder erhöhte Versandkosten. Die Aktionszeiträume werden vorab geplant und budgetiert, damit die Preisreduktion dauerhaft tragbar bleibt. Kundinnen und Kunden sparen insgesamt, weil wir auf teure Zwischenschritte verzichten: kein stationäres Ladengeschäft, keine Fremdfulfillment-Aufschläge, direkter Einkauf über autorisierte Kanäle und der bewusste Einsatz von Vorjahreswaren.
Ein reduzierter Preis ändert nichts an der Identität oder Qualität der Ware: Jeder Artikel ist Originalware der geführten Marken, durchläuft unabhängig vom Preis dieselben Eingangs-, Prüf- und Verpackungsprozesse und wird mit denselben Garantie- und Rückgaberechten behandelt wie vollpreisige Artikel.
Die operierende Gesellschaft garantiert, dass jeder verkaufte Artikel Originalware der jeweils geführten Marke ist. Sollte sich ein Artikel nachweislich als nicht authentisch herausstellen, übernehmen wir die volle Verantwortung für Rücknahme, Erstattung inklusive Rücksendekosten und eine unverzügliche Klärung.
Die Ware wird ausschließlich über autorisierte, vertraglich verbürgte Handelspartner und offizielle Restpostenkontingente der geführten Hersteller beschafft. Grauimporte über unkanalisierte Zwischenhändler nehmen wir bewusst nicht an. Jede Lieferung wird mit Begleitdokumenten des Lieferanten abgeglichen, bevor sie in den Verkauf geht.
Bevor ein Artikel online geht, werden Produktbild, Materialangabe, Größenetikett, Pflegehinweis und Preis aus der physischen Musterprobe am Lager gegengeprüft. Artikel, deren Angaben nicht eindeutig verifiziert werden können, werden nicht gelistet.
Wir bitten Sie, die Ware bei Erhalt auf Etikett, Nahtqualität, Materialangabe und Passform zu prüfen. Auffälligkeiten sollten Sie mit Foto des Artikels, des Etiketts und des Versandkartons innerhalb der geltenden Rückgabefrist melden. Für die Bearbeitung eines Verdachtsfalls helfen uns folgende Angaben:
Jede Reklamation erhält eine schriftliche Antwort und einen konkreten Lösungsvorschlag – ohne Ausnahme und ohne Begründungspflicht für Sie. Der Ablauf in unserem Qualitätskontrollteam:
Ziel ist die abschließende Lösung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation. Bei begründetem Authentizitätszweifel erhalten Sie auf Wunsch sofort eine Erstattung oder Ersatzware; zusätzlich werden die betroffenen Chargen aus dem Verkauf genommen und der Lieferant zur Stellungnahme aufgefordert.
Unser Kundensupport ist per E-Mail unter support@freizeitgewand.shop erreichbar. Der Standardversand kostet 8,00 €, und ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Artikels.
Sie erreichen uns schriftlich unter der postalischen Anschrift Lindenstraße 24, 50667 Köln, Deutschland oder per E-Mail. Ob Größenberatung vor dem Kauf, eine Frage zum Pflegeverhalten eines Materials oder die Abwicklung einer Rückgabe: Jede Anfrage wird der passenden Fachabteilung zugeordnet – so, wie es unser Versprechen klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf verlangt.